Proceso de Recepción y Envío de Pedidos
Trabajamos de forma continuada para atender tus pedidos.
Recepción
- Revisión Datos
- Envío Email Confirmación
Recibimos su pedido
A continuación nos aseguramos que los datos enviados son correctos, y recibiran un email de la confirmación de su pedido con los datos adjuntos de su persona o empresa y de producto(s) adquiridos
A continuación iniciamos el proceso de embalaje y procesamiento para que el envío sea seguro y que le llegue en perfectas condiciones.
Preparación
- Embalaje
- Asegurado
- SIN problemas
La preparación del embalaje sigue un procedimiento estandar para los productos que no sean frágiles, con un emabalaje lo suficientemente sólido, que aunque no sean frágiles, merecen que les llegue igualmente en condiciones.
Para los productos que puedan correr el riesgo de romperse por un golpe, una caída, una mala colocación en el vehiculo de transporte, se realiza un embalaje con los materiales que ayuden a que no suceda.
Aún así, si el producto sufriera un deterioro en su aspecto o simplemente no funcione, para ese tipo de producto contratamos un seguro especial para que nadie, ni el cliente ni el proveedor sufra perjuicio alguno, remplazando el producto por otro igual y nuevo.
Envio
- Seguridad
- Agencia
Una vez embalado y cumplidos los tramites para su entrega segura, llamamos a la agencia de transporte, para que vengan a recojer el pedido / productos para su tranporte hacia el destino que nos ha indicado en en su pedido.
Llegada a Destino
- Entrega
- Revisión
- Satisfacción
Una vez que la agencia de transporte le entregue el pedido, les pedimos que revisen que esta TODO en orden y quedaron satisfechos.
En el caso de alguna incidencia les pedimos encarecidamente que contacten con nosotros para resolver cualquier duda o problema con su pedido.
Nuestra MÁXIMA PRIORIDAD es que queden TOTALMENTE SATISFECHOS. Para ello la comunicación es fundamental.
Pueden llamarnos al 644 68 61 16.
O bien, al mismo número un simple whatsapp, con todos los datos, incluyendo foto(s) y o video si es menester.
También pueden enviar un email
info@elsuperman.com
RECUERDEN que lo escrito se queda escrito y puede consultarse mas tarde.
«Lo que es importante para el cliente es importante para nosotros.»
Actualizamos Precios cada 48 horas en todas las categorías.
- Si ha realizado una compra a un precio y en ese momento se estaba actualizando el sistema y los precios, la compra será siempre al precio en el momento de su compra. Suban o bajen los precios.
- Si un producto está sin existencias o se ha descatalogado y ha realizado la compra justo en el momento en el que se estaba actualizando la base de datos de precios y productos, se le devolverá el dinero o se reemplazará el producto por otro parecido que sea de su conveniencia y la diferencia de precio si es menor se le devolverá la cantidad de esa diferencia y si es mayor el cliente tendrá que abonar la diferencia en el caso que desee el producto.
Deben entender que trabajamos con miles de productos y cada dia se actualiza el catálogo, y es de sentido común entender que los precios pueden variar y los productos se pueden agotar.
Nuestr@s Clientes Hablan por Nosotros...
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